1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика обработки персональных данных и конфиденциальности (далее: Политика) определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта https://argonauts.site, мобильного приложения и иных связанных сервисов ARgonauts.
1.2. Оператором персональных данных является ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ «АРГОНАВТИКА ТЕХНОЛОГИИ», ИНН 9715516696, ОГРН 1257700428105 (далее: Оператор).
1.3. Контактный адрес Оператора по вопросам обработки персональных данных: info.argonauts@yandex.ru.
1.4. Приложение ARgonauts может публиковаться в магазинах приложений через партнёра-разработчика: Go Dreams, APPWILL COMPANY LTD, Suite 9 186 St. Albans Road, WATFORD, WD24 4AS, Великобритания. При этом обработка персональных данных пользователей сайта, личного кабинета, приложения и связанных сервисов ARgonauts осуществляется Оператором в порядке, установленном настоящей Политикой, если иное прямо не указано в документах соответствующего магазина приложений или внешнего сервиса.
1.5. ARgonauts является образовательным продуктом для детей от 6 лет и их родителей или законных представителей. Приложение предназначено для использования ребёнком при участии, контроле или с согласия родителя или законного представителя.
1.6. Настоящая Политика разработана в соответствии с законодательством Российской Федерации о персональных данных, включая Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», а также с учётом требований магазинов приложений, в которых может размещаться приложение ARgonauts.
1.7. Используя сайт, мобильное приложение и иные сервисы ARgonauts, пользователь подтверждает, что ознакомился с настоящей Политикой.
1.8. Если пользователь не согласен с условиями настоящей Политики, он должен прекратить использование сайта, приложения, личного кабинета и иных сервисов ARgonauts.
2. Термины
2.1. ARgonauts, Сервис: сайт https://argonauts.site, мобильное приложение ARgonauts и всё содержимое сайта и мобильного приложения.
2.2. Пользователь: лицо, использующее сайт, приложение, личный кабинет или иные функции ARgonauts. В зависимости от контекста Пользователем может быть родитель, законный представитель ребёнка, ребёнок или иной посетитель сайта.
2.3. Родительский аккаунт: аккаунт, создаваемый на сайте или в приложении с использованием email и пароля. Через родительский аккаунт осуществляется управление подпиской, детскими профилями и настройками.
2.4. Детский профиль: профиль ребёнка, создаваемый и управляемый через родительский аккаунт. Детский профиль автоматически связан с родительским аккаунтом.
2.5. Персональные данные: любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определённому или определяемому физическому лицу.
2.6. Обработка персональных данных: любое действие или совокупность действий с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.
2.7. Cookies: небольшие фрагменты данных, которые сайт может сохранять в браузере пользователя для работы сайта, авторизации, аналитики и улучшения сервиса.
2.8. Аналитические технологии: cookies, пиксели, SDK, идентификаторы, события, технические журналы, crash-отчёты и иные технологии, используемые для анализа работы сайта и приложения.
2.9. ИИ-чат «Аргоша ИИ»: функция приложения, позволяющая пользователю задавать текстовые вопросы по тематике анатомии и получать ответы.
3. Основные принципы обработки персональных данных
3.1. Оператор обрабатывает персональные данные на законной и справедливой основе.
3.2. Обработка персональных данных ограничивается достижением конкретных, заранее определённых и законных целей.
3.3. Оператор не обрабатывает персональные данные, несовместимые с целями обработки, указанными в настоящей Политике.
3.4. Оператор стремится минимизировать состав обрабатываемых персональных данных и не запрашивать данные, которые не нужны для работы ARgonauts.
3.5. Персональные данные ребёнка обрабатываются только в объёме, необходимом для работы детского профиля и персонализации интерфейса.
3.6. Оператор не создаёт публичные профили детей, не предоставляет детям возможность общаться друг с другом, не публикует рейтинги детей и не использует данные детей для рекламной рассылки или передачи рекламным партнёрам.
3.7. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных.
4. Категории субъектов персональных данных
4.1. Оператор может обрабатывать персональные данные следующих категорий лиц:
а) посетители сайта https://argonauts.site;
б) пользователи мобильного приложения ARgonauts, включая создателей аккаунта и детей, для которых создаётся детский профиль;
в) пользователи, оформляющие подписку;
г) пользователи, обращающиеся в техническую поддержку.
5. Какие персональные данные обрабатываются
5.1. Данные родителя или владельца родительского аккаунта
Оператор может обрабатывать следующие данные родителя или владельца родительского аккаунта:
а) адрес электронной почты;
б) пароль в защищённом или хэшированном виде;
в) сведения о подтверждении email;
г) сведения о восстановлении пароля;
д) сведения о статусе подписки;
е) сведения об истории покупок и подписок в объёме, доступном Оператору через платёжного партнёра;
ж) технические идентификаторы аккаунта;
з) сведения о действиях в личном кабинете и приложении, включая входы, разделы, действия, настройки и использование функций;
и) push-токены, если пользователь разрешил получение push-уведомлений на уровне устройства или приложения;
к) данные обращений в поддержку, если пользователь обращается по email, через Telegram, MAX или иной канал связи;
л) технические данные устройства и приложения, необходимые для стабильной работы, диагностики ошибок и безопасности.
Оператор не планирует собирать номер телефона, город или страну пользователя как обязательные данные регистрации, если такие данные не будут отдельно запрошены в конкретном сценарии.
5.2. Данные ребёнка
Оператор может обрабатывать следующие данные ребёнка, если родитель или законный представитель создаёт детский профиль:
а) имя, псевдоним или иное обозначение ребёнка, выбранное родителем или законным представителем;
б) год рождения ребёнка;
в) пол ребёнка, если он указан;
г) выбранный аватар из предложенных в приложении изображений;
д) результаты тестов;
е) образовательный прогресс по разделам;
ж) сведения о доступе к образовательному контенту;
з) текстовые сообщения, которые пользователь вводит в ИИ-чат «Аргоша ИИ», в пределах, необходимых для обработки запроса и формирования ответа;
и) техническая связь детского профиля с родительским аккаунтом;
к) технические события использования приложения в агрегированном виде.
В качестве имени ребёнка может быть указан псевдоним. Оператор не требует указывать фамилию, отчество, адрес, телефон, школу, документы ребёнка или иные сведения, не предусмотренные интерфейсом ARgonauts.
Год рождения ребёнка является обязательным полем и используется для корректной работы детского профиля, возрастной настройки интерфейса, адаптации образовательных материалов и улучшения пользовательского опыта.
Пол ребёнка является необязательным полем.
Оператор не предоставляет возможность загрузки фотографии ребёнка. В приложении используются заранее подготовленные аватары.
Оператор не предоставляет ребёнку публичный профиль, рейтинг, комментарии, чат с другими пользователями или возможность публичной публикации материалов.
5.3. Данные посетителей сайта
При использовании сайта Оператор может обрабатывать:
а) cookies;
б) сведения об использовании сайта;
в) сведения о страницах, событиях, кликах, скроллинге, взаимодействии с формами;
г) технические параметры браузера и устройства;
д) сведения, собираемые Яндекс Метрикой;
е) данные авторизационных cookies, если пользователь входит в личный кабинет;
ж) данные, необходимые для работы антиспам- и антибот-защиты при регистрации.
5.4. Данные мобильного приложения
При использовании приложения Оператор может обрабатывать:
а) сведения о запуске приложения;
б) сведения об использовании разделов и функций;
в) технические события приложения;
г) сведения о сбоях, ошибках и crash-отчётах;
д) сведения об устройстве, операционной системе, версии приложения и технических параметрах;
е) технические идентификаторы, необходимые для диагностики, безопасности и аналитики;
ж) сведения о статусе подписки и доступе к функциям;
з) обезличенную или агрегированную статистику использования приложения.
Оператор не использует рекламный идентификатор устройства для рекламы в приложении.
5.5. Данные подписки и оплаты
Оплата подписки осуществляется на сайте через платёжного партнёра.
Оператор может получать и обрабатывать сведения, необходимые для предоставления доступа к подписке, включая:
а) статус подписки;
б) тип подписки;
в) дату начала и окончания подписки;
г) идентификатор платежа или транзакции;
д) сумму, валюту и статус платежа в объёме, доступном Оператору;
е) сведения, необходимые для активации, продления, прекращения или возврата подписки.
Данные банковской карты, платёжные реквизиты и иная платёжная информация, необходимая для проведения платежа, обрабатываются платёжным партнёром в соответствии с его правилами и документами. Оператор не хранит данные банковских карт пользователей.
5.6. Данные обращений в поддержку
Пользователь может обратиться в поддержку по email, через Telegram, MAX или иные указанные каналы связи.
В рамках поддержки Оператор может обрабатывать:
а) email пользователя;
б) имя или псевдоним, если пользователь укажет его в обращении;
в) содержание обращения;
г) сведения об аккаунте, необходимые для идентификации запроса;
д) техническую информацию, необходимую для решения проблемы;
е) сведения о подписке, если обращение связано с оплатой или доступом.
6. Цели обработки персональных данных
Оператор обрабатывает персональные данные в следующих целях:
а) регистрация и авторизация пользователя;
б) создание и обслуживание родительского аккаунта;
в) создание и обслуживание детских профилей;
г) подтверждение email;
д) восстановление доступа к аккаунту;
е) предоставление доступа к приложению, сайту и личному кабинету;
ж) предоставление доступа к образовательным функциям ARgonauts;
з) сохранение образовательного прогресса, результатов тестов, наград и настроек детского профиля;
и) возрастная настройка интерфейса, адаптация образовательных материалов и улучшение пользовательского опыта с учётом возраста ребёнка;
к) оформление, активация, продление и прекращение подписки;
л) обработка платежей и взаимодействие с платёжными партнёрами;
м) техническая поддержка пользователей;
н) диагностика ошибок и обеспечение стабильной работы сайта и приложения;
о) обеспечение безопасности аккаунтов и предотвращение злоупотреблений;
п) ведение технической аналитики сайта и приложения;
р) улучшение интерфейса, функций, образовательных материалов и пользовательского опыта;
с) работа ИИ-чата «Аргоша ИИ»;
т) направление сервисных уведомлений, связанных с аккаунтом, безопасностью, подпиской, восстановлением пароля, поддержкой и работой сервиса;
у) направление рекламных и информационных сообщений по email при наличии отдельного согласия пользователя на получение таких сообщений;
ф) фиксация факта предоставления, изменения или отзыва согласий пользователя;
х) выполнение требований законодательства;
ц) защита прав и законных интересов Оператора, пользователей и третьих лиц;
ч) обработка запросов на удаление аккаунта, детских профилей и связанных персональных данных.
Оператор не направляет рекламные email-сообщения без отдельного согласия пользователя.
7. Правовые основания обработки персональных данных
7.1. Оператор обрабатывает персональные данные на следующих основаниях:
а) согласие субъекта персональных данных;
б) согласие родителя или законного представителя на обработку персональных данных ребёнка;
в) заключение и исполнение пользовательского соглашения, лицензионного соглашения, оферты или иного договора с пользователем;
г) необходимость исполнения обязанностей, установленных законодательством Российской Федерации;
д) необходимость защиты прав и законных интересов Оператора, если при этом не нарушаются права и свободы субъектов персональных данных;
е) обработка персональных данных по поручению Оператора третьими лицами, если это необходимо для работы сайта, приложения, аналитики, платежей, хостинга, технической поддержки и иных функций ARgonauts.
7.2. Для создания детского профиля родитель или законный представитель подтверждает, что он вправе предоставлять данные ребёнка и давать согласие на их обработку.
7.3. Детский профиль создаётся родителем или законным представителем ребёнка. Если несовершеннолетний использует приложение или отдельные функции ARgonauts, такое использование должно осуществляться с согласия, ведома или под контролем родителя или законного представителя.
8. Особенности обработки персональных данных детей
8.1. ARgonauts ориентирован на образовательное использование детьми от 6 лет при участии родителя или законного представителя.
8.2. Детский профиль создаётся через родительский аккаунт и связан с ним.
8.3. Вход в детский профиль может осуществляться по специальному коду, направляемому на email родительского аккаунта. Выход из детского профиля на конкретном устройстве также может требовать ввода кода, направленного родителю, чтобы предотвратить случайный выход ребёнка из профиля.
8.4. Покупка подписки доступна через аккаунт пользователя и личный кабинет на сайте. Если подписка приобретается для использования ребёнком, такая покупка должна осуществляться родителем, законным представителем или иным лицом, имеющим право распоряжаться соответствующим аккаунтом и платёжным средством.
8.5. В качестве имени ребёнка родитель или законный представитель может использовать псевдоним. Месяц и год рождения ребёнка является обязательным полем и используется для корректной работы детского профиля, возрастной настройки интерфейса, адаптации образовательных материалов и улучшения пользовательского опыта. Пол ребёнка указывается добровольно. 
8.6. Оператор не использует персональные данные детей для рекламной рассылки, поведенческой рекламы или передачи рекламным партнёрам.
8.7. Оператор не предоставляет детям возможность общаться с другими пользователями, публиковать комментарии, размещать публичные профили, участвовать в публичных рейтингах или передавать сообщения другим детям.
8.8. Доступ сотрудников и подрядчиков Оператора к данным детей ограничивается случаями, когда такой доступ необходим для технической поддержки, безопасности, исправления ошибок или работы сервиса.
9. ИИ-чат «Аргоша ИИ»
9.1. В приложении может быть доступна функция ИИ-чата «Аргоша ИИ», предназначенная для ответов на вопросы по анатомии в детском образовательном формате.
9.2. ИИ-чат не является медицинской консультацией, диагностикой, лечением, рекомендацией по лекарствам или заменой обращения к врачу.
9.3. ИИ-чат настроен на образовательное общение по теме анатомии и не должен предоставлять медицинские рекомендации. При вопросах о боли, симптомах, болезнях, травмах, лекарствах или лечении пользователь должен обратиться к родителю, законному представителю или врачу.
9.4. Для работы ИИ-чата текстовый запрос пользователя может передаваться внешнему провайдеру ИИ-сервиса, в том числе GigaChat, для формирования ответа. Оператор не добавляет к запросу имя ребёнка, дату рождения, пол, email родителя, ID пользователя или иные данные, прямо идентифицирующие пользователя, если такая передача не является технически необходимой. При этом пользователь не должен самостоятельно вводить в ИИ-чат персональные данные, сведения о здоровье, адреса, телефоны, пароли, данные банковских карт или иную конфиденциальную информацию.
9.5. Оператор не сохраняет историю вопросов и ответов ИИ-чата в своей базе данных. При каждом новом входе история диалога может сбрасываться.
9.6. Кратковременное хранение контекста диалога может осуществляться на стороне ИИ-сервиса для формирования связного ответа в рамках текущей сессии.
9.7. Пользователь не должен вводить в ИИ-чат персональные данные, сведения о здоровье, адреса, телефоны, пароли, данные банковских карт или иную конфиденциальную информацию.
10. Аналитические технологии
10.1. Общие положения
10.1.1. Сайт и приложение ARgonauts используют cookies и аналитические технологии для обеспечения работы сервиса, авторизации, безопасности, диагностики ошибок, анализа посещаемости, улучшения интерфейса и развития продукта.
10.1.2. При первом посещении сайта пользователю может быть показано уведомление об использовании cookies и аналитических технологий. Технические cookies, необходимые для работы сайта, личного кабинета, авторизации и безопасности, могут использоваться без отдельной настройки, поскольку без них сайт и личный кабинет могут работать некорректно. Аналитические, рекламные cookies, Вебвизор, пиксели и технологии ретаргетинга используются в порядке, предусмотренном настоящей Политикой, настройками сайта и применимым законодательством. 
10.1.3. Пользователь может ограничить или запретить использование cookies в настройках браузера. В этом случае отдельные функции сайта, включая личный кабинет и авторизацию, могут работать некорректно или быть недоступны.
10.2. Виды cookies и аналогичных технологий
Оператор может использовать:
а) технические cookies, необходимые для работы сайта, личного кабинета, авторизации, безопасности и сохранения пользовательской сессии;
б) аналитические cookies, необходимые для понимания того, как пользователи используют сайт;
в) cookies и технологии Яндекс Метрики;
г) технологии записи и анализа пользовательских сессий, включая Вебвизор, карты кликов, карты скроллинга и аналитику форм;
д) антиспам- и антибот-технологии при регистрации;
е) рекламные пиксели и технологии ретаргетинга для посетителей сайта, если они подключены Оператором и используются в соответствии с законодательством и настройками соответствующих сервисов;
ж) мобильные SDK и аналитические технологии в приложении, включая Яндекс AppMetrica.
10.3. Яндекс Метрика
10.3.1. На сайте используется сервис Яндекс Метрика для анализа посещаемости сайта, поведения пользователей, эффективности интерфейса и технической работы сайта.
10.3.2. Яндекс Метрика может собирать сведения о посещениях сайта, действиях пользователя, технических параметрах устройства и браузера, источнике перехода, страницах просмотра, кликах, скроллинге, взаимодействии с формами и иных событиях.
10.3.3. На сайте может быть включён Вебвизор, карты кликов, карты скроллинга и аналитика форм. Эти инструменты помогают Оператору анализировать удобство сайта, находить ошибки и улучшать интерфейс.
10.3.4. Пользователь может ограничить сбор данных Яндекс Метрикой с помощью настроек браузера, блокировщиков cookies или специальных инструментов, предоставляемых Яндексом.
10.4. Яндекс AppMetrica
10.4.1. В мобильном приложении может использоваться Яндекс AppMetrica для анализа работы приложения, диагностики ошибок, crash-отчётов, стабильности, производительности и использования функций.
10.4.2. AppMetrica может собирать технические сведения об устройстве, операционной системе, версии приложения, ошибках, событиях приложения и использовании функций.
10.4.3. Аналитические события могут быть связаны с аккаунтом пользователя в объёме, необходимом для диагностики проблем, исправления ошибок, восстановления доступа, расследования технических сбоев и улучшения работы приложения.
10.4.4. Аналитика по детским профилям используется в агрегированном виде и не применяется для рекламы, рекламной рассылки или передачи рекламным партнёрам.
10.5. Ретаргетинг и рекламные пиксели на сайте
10.5.1. Оператор может использовать рекламные пиксели и технологии ретаргетинга для посетителей сайта с целью напоминания о продукте ARgonauts и оценки эффективности рекламных кампаний.
10.5.2. Оператор не использует персональные данные детей для ретаргетинга, рекламной рассылки или передачи рекламным партнёрам.
10.5.3. Пользователь может ограничить использование рекламных cookies и пикселей через настройки браузера, настройки рекламных платформ или иные доступные инструменты отказа.
10.6. Push-уведомления
10.6.1. Приложение может направлять push-уведомления, если пользователь разрешил их получение на уровне устройства или операционной системы.
10.6.2. Push-уведомления могут использоваться для сервисных сообщений, напоминаний о работе приложения, образовательных уведомлений и возврата пользователя к использованию приложения.
10.6.3. Пользователь может отключить push-уведомления в настройках устройства или приложения.
11. Передача персональных данных третьим лицам
11.1. Оператор может передавать персональные данные или предоставлять доступ к ним третьим лицам только в объёме, необходимом для достижения целей, указанных в настоящей Политике.
11.2. К таким лицам могут относиться:
а) сотрудники Оператора;
б) лица, работающие с Оператором по гражданско-правовым договорам;
в) технические подрядчики и разработчики;
г) провайдеры хостинга и серверной инфраструктуры;
д) платёжные партнёры;
е) сервисы аналитики сайта и приложения, включая Яндекс Метрику и Яндекс AppMetrica;
ж) сервисы диагностики ошибок и crash-отчётов;
з) сервисы email-уведомлений и email-рассылок.
11.3. Оператор не передаёт персональные данные пользователей иным партнёрам для самостоятельного использования, если иное прямо не указано в обновлённой Политике и не получено необходимое согласие.
11.4. Оператор может использовать обезличенные и агрегированные данные для статистики, анализа работы продукта и улучшения ARgonauts.
12. Хранение персональных данных и локализация
12.1. Основные базы данных ARgonauts размещаются на территории Российской Федерации.
12.2. Запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение и извлечение персональных данных граждан Российской Федерации осуществляются с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации.
12.3. Резервные копии персональных данных хранятся на территории Российской Федерации.
12.4. Персональные данные хранятся не дольше, чем это необходимо для целей обработки, если более длительный срок не установлен законодательством, договором, правилами платёжных сервисов или необходимостью защиты прав и законных интересов Оператора.
12.5. ARgonauts ориентирован на пользователей на территории Российской Федерации. Базы персональных данных размещаются на территории Российской Федерации.
12.6. Трансграничная передача персональных данных не является основной целью обработки и не осуществляется для хранения пользовательской базы ARgonauts.
13. Сроки хранения персональных данных
13.1. Данные родительского аккаунта хранятся в течение срока существования аккаунта и использования ARgonauts.
13.2. Данные детских профилей хранятся в течение срока существования соответствующего детского профиля или родительского аккаунта.
13.3. Данные о подписке хранятся в течение срока действия подписки, а также в течение срока, необходимого для бухгалтерского, налогового, платёжного учёта, возвратов, разрешения споров и выполнения требований законодательства.
13.4. Технические логи безопасности после удаления аккаунта или детского профиля могут храниться до 90 календарных дней.
13.5. Резервные копии после удаления аккаунта или детского профиля могут храниться до 90 календарных дней, после чего удаляются или перезаписываются в обычном техническом порядке.
13.6. Обезличенная аналитика может храниться без ограничения срока, если она не позволяет идентифицировать конкретного пользователя.
13.7. Данные обращений в поддержку хранятся в течение срока, необходимого для рассмотрения обращения, разрешения спора, подтверждения факта обращения и защиты прав Оператора или пользователя.
13.8. После удаления аккаунта Оператор может сохранить email или его техническое представление с отметкой о том, что связанный с ним аккаунт был удалён по запросу пользователя. Такие сведения используются для подтверждения исполнения запроса, предотвращения злоупотреблений и защиты прав Оператора и пользователя.
13.9. Сведения о согласии пользователя на получение рекламных и информационных сообщений, а также сведения об отказе от таких сообщений могут храниться после отзыва согласия или удаления аккаунта, если это необходимо для подтверждения соблюдения законодательства, защиты прав Оператора или предотвращения повторной отправки рекламных сообщений пользователю после отказа. 
14. Безопасность персональных данных
14.1. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения и иных неправомерных действий.
14.2. К мерам защиты могут относиться:
а) ограничение доступа к персональным данным;
б) использование учётных записей и разграничение прав доступа;
в) хранение паролей в защищённом виде;
г) использование защищённых каналов передачи данных, где это применимо;
д) резервное копирование;
е) ведение технических журналов безопасности;
ж) контроль доступа сотрудников и подрядчиков;
з) организационные инструкции для лиц, имеющих доступ к персональным данным;
и) меры по обнаружению и устранению технических ошибок и инцидентов;
к) удаление или обезличивание данных по достижении целей обработки.
14.3. Доступ к персональным данным имеют только те сотрудники и подрядчики Оператора, которым такой доступ необходим для выполнения рабочих задач.
14.4. Пользователь обязан самостоятельно обеспечивать конфиденциальность своего пароля и не передавать его третьим лицам. Оператор не запрашивает пароль пользователя в открытом виде при обращении в поддержку.
15. Права пользователя
15.1. Пользователь имеет право:
а) получать информацию об обработке своих персональных данных;
б) требовать уточнения персональных данных, если они являются неполными, устаревшими или неточными;
в) требовать блокирования или удаления персональных данных в случаях, предусмотренных законодательством;
г) отозвать согласие на обработку персональных данных;
д) удалить детский профиль без удаления родительского аккаунта;
е) запросить удаление родительского аккаунта и связанных детских профилей;
ж) обратиться к Оператору по вопросам обработки персональных данных;
з) обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в суд;
и) получать сведения, касающиеся обработки персональных данных, в объёме, предусмотренном законодательством Российской Федерации;
к) требовать прекращения обработки персональных данных в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
15.2. Для реализации прав пользователь может обратиться по адресу: info.argonauts@yandex.ru.
16. Отзыв согласия на обработку персональных данных
16.1. Пользователь вправе отозвать согласие на обработку персональных данных, направив запрос Оператору по адресу info.argonauts@yandex.ru.
16.2. Отзыв согласия может повлечь невозможность дальнейшего использования аккаунта, детских профилей, подписки или отдельных функций ARgonauts, если обработка соответствующих данных необходима для работы сервиса.
16.3. После получения отзыва согласия Оператор прекращает обработку персональных данных и уничтожает их в случаях, предусмотренных законодательством, если отсутствуют иные законные основания для продолжения обработки.
16.4. Срок исполнения запроса на отзыв согласия и удаление данных, если удаление требуется в связи с отзывом согласия, составляет до 30 календарных дней с момента подтверждения запроса, если иной срок не установлен законодательством.
17. Удаление аккаунта ARgonauts и связанных персональных данных
17.1. Пользователь может запросить удаление родительского аккаунта ARgonauts и связанных с ним детских профилей.
17.2. Пользователь также может запросить удаление отдельного детского профиля без удаления родительского аккаунта.
17.3. Удаление аккаунта доступно через обращение в поддержку. В приложении путь к удалению размещается в разделе: Профиль родителя – Настройки
В этом разделе пользователь может выбрать доступный способ обращения: email, Telegram, MAX или иной указанный канал поддержки.
17.4. Если у пользователя нет доступа к приложению, он может запросить удаление аккаунта через email: info.argonauts@yandex.ru.
17.5. В запросе на удаление аккаунта необходимо указать email, на который зарегистрирован родительский аккаунт. Для подтверждения владения аккаунтом Оператор может направить код или письмо подтверждения на email родительского аккаунта.
17.6. Оператор не запрашивает пароль пользователя для удаления аккаунта. Пользователь не должен передавать пароль в поддержку, мессенджерах, email или иных каналах связи.
17.7. При удалении родительского аккаунта удаляются или обезличиваются следующие данные, если их дальнейшее хранение не требуется по закону, договору, правилам платёжного партнёра или для защиты прав Оператора и пользователя:
а) родительский аккаунт;
б) email родительского аккаунта в активной пользовательской базе;
в) пароль в защищённом виде;
г) детские профили, связанные с аккаунтом;
д) имя или псевдоним ребёнка;
е) месяц и годрождения ребёнка;
ж) пол ребёнка, если был указан;
з) выбранный аватар детского профиля;
и) результаты тестов;
к) образовательный прогресс по разделам;
л) сведения о доступе к образовательному контенту;
м) техническая связь детского профиля с родительским аккаунтом;
н) статус подписки в активной базе ARgonauts;
о) настройки аккаунта и детских профилей;
п) иные данные, связанные с аккаунтом и детскими профилями.
17.8. При удалении отдельного детского профиля удаляются или обезличиваются данные, связанные с этим детским профилем.
17.9. После удаления аккаунта могут сохраняться:
17.10. После удаления аккаунта или детского профиля могут сохраняться:
а) сведения о покупках и платежах, которые хранятся у платёжного партнёра в соответствии с его правилами и требованиями законодательства;
б) сведения, необходимые для бухгалтерского, налогового и платёжного учёта;
в) обезличенная аналитика;
г) технические логи безопасности сроком до 90 календарных дней;
д) резервные копии сроком до 90 календарных дней;
е) email или его техническое представление с отметкой о том, что аккаунт был удалён по запросу пользователя, если это необходимо для подтверждения исполнения запроса и предотвращения злоупотреблений;
ж) сведения о предоставлении и отзыве согласий, если это необходимо для подтверждения соблюдения законодательства и защиты прав Оператора;
з) сведения об отказе от рекламных и информационных сообщений, если это необходимо для предотвращения повторной отправки таких сообщений;
и) переписка с поддержкой, если её хранение необходимо для подтверждения факта обращения, разрешения спора или защиты прав Оператора и пользователя.
17.11. Срок исполнения запроса на удаление аккаунта или детского профиля составляет до 30 календарных дней с момента подтверждения запроса.
17.12. Удаление аккаунта не всегда прекращает действие оплаченной подписки автоматически. Если подписка была оформлена через платёжного партнёра или иной внешний сервис, пользователь должен предварительно отменить подписку в порядке, предусмотренном соответствующим платёжным сервисом или пользовательским соглашением ARgonauts.
17.13. Запрос на удаление аккаунта не является запросом на возврат денежных средств. Возврат денежных средств осуществляется в порядке, установленном пользовательским соглашением, офертой, правилами платёжного партнёра и применимым законодательством.
17.14. После удаления аккаунта восстановление данных может быть невозможно.
18. Сервисные, рекламные и информационные сообщения 
18.1. Оператор может направлять пользователю сервисные сообщения, связанные с работой ARgonauts, включая:
а) подтверждение email;
б) восстановление пароля;
в) уведомления о безопасности аккаунта;
г) уведомления о подписке;
д) сведения, связанные с оплатой;
е) ответы технической поддержки;
ж) уведомления об изменении документов, если это необходимо;
з) сообщения, необходимые для исполнения пользовательского соглашения, публичной оферты или требований законодательства.
18.2. Сервисные сообщения не являются рекламной рассылкой и могут направляться пользователю без отдельного согласия на получение рекламных и информационных сообщений, если они необходимы для работы аккаунта, подписки, безопасности, поддержки, исполнения договора или требований законодательства.
18.3. Рекламные и информационные сообщения по email направляются пользователю только при наличии отдельного согласия на получение рекламных и информационных сообщений.
18.4. К рекламным и информационным сообщениям могут относиться новости ARgonauts, сведения об обновлениях приложения, сайта, образовательных материалов и функций, информация о подписке, специальных предложениях, акциях, скидках, новых продуктах, атласах, приложениях, образовательных материалах и проектах ARgonauts.
18.5. Пользователь вправе отказаться от рекламных и информационных сообщений в любой момент:
а) по ссылке отказа от рассылки, размещённой в email-сообщении;
б) направив запрос на email: info.argonauts@yandex.ru.
18.6. Отказ от рекламных и информационных сообщений не прекращает направление сервисных сообщений, указанных в пункте 18.1 настоящей Политики.
18.7. Для направления рекламных и информационных сообщений Оператор может использовать технический сервис email-рассылки как подрядчика, действующего от имени и по поручению Оператора.
18.8. Оператор не передаёт email пользователя третьим лицам для самостоятельной рекламной рассылки от имени таких третьих лиц без отдельного согласия пользователя.
19. Образовательный характер сервиса
19.1. ARgonauts является образовательным продуктом.
19.2. Материалы ARgonauts, включая аудиогиды, тесты, AR-модели, иллюстрации, объяснения и ответы ИИ-чата, не являются медицинской консультацией, диагностикой, лечением, рекомендацией по лекарствам или заменой обращения к врачу.
19.3. Если у ребёнка или пользователя есть боль, симптомы, травма, заболевание или иной вопрос о здоровье, необходимо обратиться к родителю, законному представителю или врачу.
20. Обновление Политики
20.1. Оператор вправе изменять настоящую Политику.
20.2. Новая редакция Политики вступает в силу с момента её размещения на сайте https://argonauts.site/privacy, если иной срок не указан в новой редакции.
20.3. Пользователю рекомендуется периодически проверять актуальную редакцию Политики.
20.4. Если изменения существенно затрагивают права пользователя или порядок обработки персональных данных, Оператор может дополнительно уведомить пользователя доступным способом.
21. Контакты Оператора
По вопросам обработки персональных данных, отзыва согласия, удаления аккаунта, удаления детского профиля, уточнения данных, ограничения обработки или реализации иных прав пользователь может обратиться к Оператору:
Оператор: ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ «АРГОНАВТИКА ТЕХНОЛОГИИ»
ИНН: 9715516696
ОГРН: 1257700428105
Email: info.argonauts@yandex.ru
Сайт: https://argonauts.site
Приложение: ARgonauts